ナチュラルファミリー桟橋通店

高知市桟橋通に店を構える「ナチュラルファミリー桟橋通店」は、自然派ペットフードの販売からトリミング、ペットホテルまでを手がける総合ペットショップです。なかでもペットホテルは、24時間スタッフが常駐するきめ細かな預かりスタイルで、旅行や外出中の飼い主の不安を和らげてくれます。

「ゲージに入れっぱなし」ではない個別対応の預かり

このお店のペットホテルが大切にしているのは、「普段の日常と同じ過ごし方」です。一般的なペットホテルにありがちなゲージへの長時間収容ではなく、わんちゃんはスタッフが個別に散歩や遊びに連れ出してくれます。ペットの性格や個性に合わせた対応をするため、環境の変化によるストレスをできるだけ抑えられる工夫があります。ねこちゃんは3段ゲージでのお預かりとなりますが、フードや猫砂などの持参物を工夫することで、できるだけ自宅に近い環境を再現できます。

受け入れ条件と事前確認のポイント

安全な預かりを維持するため、以下の場合は予約時点でも当日でも断られることがあります。噛み癖のあるわんちゃん、他のペットへの攻撃性があるわんちゃん、投薬・点眼・点耳などが必要なわんちゃん、てんかん等の発作リスクがあるわんちゃんが対象です。また、11歳以上のわんちゃんについてもペットの体調を考慮してお断りする場合があるため、高齢犬を飼っている場合は事前に相談するのが安心です。

利用時間と持ち物

チェックインは12:00以降、チェックアウトは12:00までが基本。定休日や営業時間外の対応については別途料金（定休日1,200円）が発生します。なお、営業時間外の早朝・夜間対応は野市店のみで、6:00〜9:00と18:00〜22:00に限られます。

持参が推奨されるものは、普段食べているフードとおやつ（ない場合は1食200円）、ねこちゃんは猫砂（ない場合は1泊100円）、そしてストレス軽減のために普段使いのおもちゃや毛布など。マーキングが多いわんちゃんにはマナーおむつ（1日500円、または持参）が必要になる場合もあります。

滞在中にシャンプーもまとめて

ホテル利用中にシャンプーを追加することもできます。お迎え時にきれいになって戻ってくるため、旅行から帰ってすぐバタバタせずに済むのは飼い主にとってもうれしいポイントです。シャンプーは桟橋店で行われるため、野市店を利用する場合は車移動が伴います。移動が苦手なわんちゃんには不向きな場合もあるので、予約時に確認を。

高知観光・龍馬空港利用者向けの送迎サービス

「らくらくホテル・チェックインアウト、らくらくフライト」という送迎サービスがあります。高知市内のホテルや高知龍馬空港まで、わんちゃん・ねこちゃんを送り届けたり、到着後に受け取ったりできる仕組みです。当店に立ち寄ることなくチェックインやフライトに臨めるため、観光で高知を訪れる際にも活用できます。利用の際は予約時に宿泊先または空港名、航空会社・便名・出発到着時間を伝えること、そしてキャリーとリードを必ず用意することが条件です。送迎には別途料金がかかります。