あいむ薬局 神立店

島根県の松江市・出雲市を拠点に展開するあいむ薬局は、「人は誰もが特技や魅力や笑顔を持っている」という理念を掲げ、スタッフ一人ひとりの能力を活かしながら地域の人々の笑顔を引き出すことを大切にしている調剤薬局です。神立店は国道9号線からほど近い場所に位置し、全国どこの医療機関が発行した処方箋でも受け付けています。

医療DXへの積極的な取り組み

あいむ薬局が地域の調剤薬局として際立っているのは、医療DXへの積極的な姿勢です。オンライン資格確認等システムを活用し、来局した患者さんの診療情報や薬剤情報を取得・参照したうえで調剤や服薬指導を行っています。マイナンバーカードの健康保険証（マイナ保険証）の利用を推進しており、窓口での情報確認をスムーズにすることで患者さんの手続き負担の軽減にもつなげています。さらに電子処方箋や電子カルテ情報共有サービスを通じて医療機関との連携を強化し、よりスピーディーな薬の提供を目指しています。

LINEを使ったオンライン服薬指導

特にユニークなのが、LINEのビデオ通話機能を活用したオンライン服薬指導サービスです。自宅にいながら薬剤師と顔を見て話せる対面形式が基本で、移動が難しい方や忙しい方でも薬剤師から直接説明を受けることができます。

利用の流れは次のとおりです。まず医療機関を受診し、処方箋を薬局へFAX等で送ってもらいます。次にあいむ薬局神立店のLINEアカウントを友だち登録し、トーク欄へ氏名・オンライン服薬指導を希望する旨・希望日時を送信します。その後、薬剤師がLINEビデオ通話で服薬の説明を行い、指導完了後に処方された薬を自宅まで届けてくれます。近隣であればスタッフが直接訪問し、支払いもその際に対応してもらえるため、薬局に足を運ぶ必要がありません。

在宅医療と緊急時の対応体制

あいむ薬局では在宅医療の支援にも対応しており、通院が難しい患者さんの服薬管理をサポートする体制を整えています。また、感染症流行時や災害発生時にも薬の供給が途絶えないよう、他の薬局・病院・行政機関と連携したネットワークを維持しています。日常的な調剤から緊急時の備えまで、地域医療の一端を担う薬局として機能しています。