城西調剤薬局 本店

愛媛県松山市の空港通に位置する城西調剤薬局 本店は、平成8年の開局以来、地域の「かかりつけ薬局」として愛媛県内に根を張ってきたグループの旗艦店です。「ほっとする薬局を目指します」というキャッチコピーに込められた温かさは、創業から一貫して変わらない姿勢を表しています。

愛媛を支えるグループの中核

創業以来、地域の医療機関との連携を軸に着実な店舗展開を進め、現在は松山市・今治市・伊予市・東温市・砥部町に計11店舗を構えるグループへと成長しました。グループ内には「うさぎ薬局」「ひろ調剤薬局」なども含まれており、地域のニーズに合わせた多様な窓口を設けています。本店はそのグループ全体の核となる店舗であり、代表取締役社長みずからが薬剤師資格を持つ渡部裕之氏であることにも、薬の専門性を経営の軸に置く組織の姿勢が表れています。

処方箋調剤を超えたサポート

城西調剤薬局 本店のサービスは、窓口での処方箋調剤・薬学的相談にとどまりません。薬剤師が患者さんのもとへ直接出向く訪問サービスも実施しており、在宅療養中の方や通院が難しい方の服薬管理を丁寧にサポートします。また、マイナンバーカードを使ったオンライン資格確認にも対応するなど、最新の医療環境への対応も整えています。

地域のコミュニティースポットとして

本店では地元のシフォンケーキ専門店「ぽんぐみシフォン」が定期的に出店するなど、薬局に足を向ける理由をひとつ増やす試みが続けられています。処方箋の手続き以外でも気軽に立ち寄れる雰囲気づくりが、「地域に根付く薬局」という理念を具体的な形で体現しています。

チームの温かさが接遇に宿る

スタッフ同士の交流を深める「城西スポーツ交流部」が定期的に活動しているほか、コミュニケーションロボット「LOVOT」（愛称：さんちゃん）が新入りとして加わったことも話題となりました。働くスタッフ自身が生き生きとしている職場だからこそ、来局した患者さんへの笑顔の接遇が生まれる——そうした職場文化が城西調剤薬局グループ全体に根付いています。