あいむ薬局 上乃木店

松江市上乃木エリアに店舗を構えるあいむ薬局上乃木店は、調剤薬局としての基本機能に加え、オンライン対応や医療DXへの積極的な取り組みで地域の医療を支えている薬局です。全国どこの医療機関の処方箋でも受け付けており、島根県外で受診した際の処方箋にも柔軟に対応しています。

「笑顔を引き出す」という薬局の理念

あいむ薬局が大切にしているのは、「人は誰もが特技や魅力や笑顔を持っている」という考え方です。スタッフ一人ひとりがその能力を発揮することで、訪れる患者さんの笑顔を引き出すことを目指しているといいます。調剤・服薬指導という専門業務の土台に、こうした前向きな姿勢が根付いている薬局です。

医療DXへの具体的な取り組み

当薬局はオンライン資格確認等システムを導入しており、処方箋を提出した患者さんの薬剤情報や特定健診情報を取得・活用したうえで調剤と服薬指導を行っています。また、マイナンバーカードを健康保険証として利用できる「マイナ保険証」の活用を推進しており、医療情報の効率的な共有による患者負担の軽減を目指しています。電子処方箋や電子カルテ情報共有サービスも活用することで、医療機関との連携をよりスムーズにする体制を整えています。なお、オンライン資格確認で取得した個人情報は「審査支払機関または保険者への照会」のみに使用され、本人の同意なく他の目的に使われることはありません。

LINEビデオ通話によるオンライン服薬指導

外出が難しい方や遠方在住の方に向け、LINEアプリのビデオ通話機能を使ったオンライン服薬指導を提供しています。利用の流れは次のとおりです。まず医療機関を受診し、処方箋を薬局へFAX等で送信してもらいます。その後、薬局のLINEを友だち登録し、トーク欄に氏名・希望日時・オンライン服薬指導の希望を記入することで予約が完了。ビデオ通話で薬剤師と顔を合わせながら服薬指導を受けられます。指導後は処方薬を自宅へ配送してもらえ、近隣の方にはスタッフが直接届けてくれる仕組みになっています（支払いは受け取り時）。

災害・感染症発生時にも機能する体制

災害や新たな感染症が発生した場合でも、患者さんが安心して薬を受け取れるよう、他の薬局・病院・行政機関と連携した対応体制を整えています。非常時においても医薬品の供給が途切れないよう備えていることは、地域に根ざした薬局として重要な役割の一つです。

在宅医療サポートにも対応

同薬局は在宅医療への支援も行っており、自宅での療養を選ぶ患者さんに向けた服薬サポートにも取り組んでいます。薬の正しい飲み方や管理方法など、日常的な疑問に応える情報発信も公式サイトで行っており、患者さんの日々の健康管理を側面から支える姿勢が伺えます。