いちのみや薬局勝山店

山口県下関市の勝山店は、1991年創業のいちのみや薬局グループに属するかかりつけ薬局だ。グループは山口県に本店を置き、福岡県・千葉県にもエリアを広げながら、30年以上にわたって地域の健康を支え続けてきた。保険調剤と処方箋受付を軸に、在宅医療や医療DXまで幅広く対応している。

患者ファーストの理念

グループ全体が掲げるのは「患者様の求める診療科の信頼できるドクター」「必要とされるクリニック」「患者様の求める医療スタイル」という3つの軸だ。薬局でありながら診療の入口から患者の体験全体を視野に入れ、医薬品を提供するだけに留まらない伴走型のサポートを目指している。

在宅医療への対応

通院が難しい患者を対象とした在宅医療にも力を入れており、自宅にいながら専門的な薬学サポートを受けられる体制を整えている。移動の負担が大きい高齢者や療養中の方にとって、地域の薬局がこうした対応を持つことは大きな安心材料となる。

医療DXへの取り組み

グループ全店共通で、次の5つの医療DX施策を推進している。電子レセプト請求による迅速・正確な保険処理、電子薬歴システムによる服薬情報の一元管理、オンライン資格確認システムの活用、マイナ保険証への対応、そして電子処方箋による処方から調剤までのデジタル完結だ。電子薬歴は重複投与や飲み合わせの確認精度を高め、より安全な服薬指導につながる。電子処方箋は紙の受け渡しを不要とし、来局時の待ち時間短縮にも寄与する。

スタッフ対応とオンライン相談

経験豊富な薬剤師が一人ひとりに丁寧かつ親身に向き合う対応を方針として掲げており、相談しやすい雰囲気づくりを重視している。来局が難しい場合はオンラインでの薬相談も案内しており、日常的な薬の疑問から在宅医療の相談まで、多様な受診スタイルに合わせた窓口を持つ。