あいち薬局 時之島

愛知県一宮市時之島に店舗を構える「あいち薬局 時之島」は、愛知調剤株式会社が運営する調剤薬局です。一宮市から岡崎市にかけて15店舗以上を展開する同社のうちの一店で、「どこの処方箋も大歓迎」を掲げ、かかりつけ以外の医療機関からの処方箋にも対応しています。

「私の薬局・私の薬剤師」を目指す理念

愛知調剤が掲げる目標は、処方箋枚数や売上の規模ではなく、地域の人々から「私の薬局、私の薬剤師」と真っ先に思い出してもらえる存在になること。これを同社は「ナンバーワン薬局」と表現しています。処方箋一枚一枚を大切に扱い、スタッフ全員でチームとして考えながら算定加算を最大限に活用することで、安定した運営と雇用を続けるという方針が根底にあります。

iPad一台で完結するデジタル業務体制

業務面では、紙や非効率な対面工程を極力排除し、オンライン・クラウドサービスへの移行を積極的に進めています。薬剤師は専用のiPad一台で薬歴管理を含む業務をほぼ完結できる体制が整っており、情報集約型のレセコンやEMシステムを採用することで、必要なデータを速やかに収集・参照できます。社内の連絡はSlack、会議はZoomやGoogle Meetで行うなど、業務全体の簡素化を推進。こうした仕組みにより、薬剤師が窓口での対人業務により多くの時間を割ける環境を整えています。

全員が「1人2役」で動くフラットな組織

愛知調剤には、いわゆる「本部専任スタッフ」が存在しません。代表を含む全スタッフが現場に立ちながら、本部機能にあたる業務を分担しています。各自の個性・趣味・特技・得意分野を活かして活躍できる環境を重視しており、余分な管理コストをカットした分を給与や賞与として還元する仕組みです。また、店舗ごとの経済状況・加算取得状況・シフトや有休の取得状況・俸給表に至るまで、スタッフ全員に常時開示する「徹底的な見える化」を実践しています。

チームで取り組む「ありがとう」の積み重ね

「ONE FOR ALL, ALL FOR ONE」を組織のコンセプトに掲げ、一人ひとりが互いを気遣いながら動く少数精鋭の体制を目指しています。同社が薬局を続けられる理由として「ありがとうのために仕事をしている」と明言しており、チーム全員が協力し合って地域の方々から感謝される薬局であり続けることを目標にしています。スタッフブログでは地域のお祭りやイベントへの参加も発信されており、地域との距離の近さが伝わります。